​

الطلبات عبر الموقع الإلكتروني

.يتم التسجيل والشراء عبر الموقع الإلكتروني فعليًا فقط بعد الحصول على موافقة شركة بطاقة الائتمان

تبدأ مواعيد تقديم الخدمة فقط بعد استلام الموافقة من شركة بطاقة الائتمان

في حال رفض شركة بطاقة الائتمان طلب الموافقة على البطاقة التي قدّمها المستخدم، يُعتبر ذلك دليلًا على إلغاء المعاملة من جانب الجمعية.

يمكن للمستخدم التواصل لتصحيح الموافقة على الدفع، شريطة أن توافق الجمعية على هذا التعديل.

الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، نظرًا لكون الجمعية جمعية مسجّلة.

تقديم الخدمة المطلوبة

.يتم دفع رسوم الخدمة والتسجيل مسبقًا

في جميع الأحوال، لا تُقدَّم الخدمة إلا بعد الحصول على موافقة شركة بطاقة الائتمان على صحة المعاملة

في حال تقديم بيانات تعريف غير صحيحة أثناء تنفيذ الطلب، لا يمكننا ضمان تقديم الخدمة

يُرجى الحرص على إدخال بيانات دقيقة ومحدّثة

يُحظر تمامًا تقديم بيانات شخصية كاذبة، ويُشكّل ذلك جريمة جنائية وفقًا لأحكام قانون العقوبات الإسرائيلي لعام 1977 و/أو أي قانون آخر

الدفع

يتم الدفع عبر الموقع الإلكتروني بواسطة بطاقة ائتمان، مع إمكانية الشراء بالتقسيط

تتم عملية الدفع عبر نظام مقاصة خارجي يعمل باستخدام بروتوكول SSL ووفقًا لمعيار PCI، الذي يُعد من أكثر المعايير صرامة في العالم لأمن المدفوعات عبر الإنترنت

تُرسل بيانات بطاقة الائتمان مباشرة إلى نظام المقاصة البنكي، ولا يتم الاحتفاظ بها في أي مرحلة داخل الموقع الإلكترونيتحتفظ جمعية "EMDR من أجل السلام" بحقها في تغيير أسعار الخدمات و/أو إنهاء عروض الخصومات والمزايا دون إشعار مسبق.

إلغاء المعاملة من قِبل العميل

يحق للعميل إلغاء المعاملة من خلال إرسال إشعار خطي إلى الجمعية خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تلقي الخدمة، وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981 (ويُشار إليه فيما يلي بـ"قانون حماية المستهلك").

يجب تقديم طلب إلغاء المشاركة في الدورة التدريبية خطيًا، من خلال إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني.

في حال الإلغاء قبل ثلاثة أسابيع من بدء الدورة، يُعاد المبلغ المدفوع باستثناء رسوم التسجيل.

في حال الإلغاء قبل أقل من أسبوعين من بدء الدورة، يُعاد 50% من الرسوم الدراسية، أو تُتاح إمكانية التسجيل في دورة مماثلة في موعد آخر.

في حال الإلغاء قبل أسبوع واحد أو أقل من بدء الدورة، تُتاح إمكانية التسجيل في دورة مماثلة في موعد آخر، ولا يُعاد المبلغ المدفوع.

إلغاء المعاملة من قِبل الموقع

يحتفظ الموقع بحقه في إلغاء المعاملة عند تحقق أي من الحالات التالية:

1. في حال اكتشاف أي خطأ و/أو خطأ بشري في تعريف الخدمة أو تفاصيلها أو سعرها أو أي من  المعلومات الواردة في الإعلان عن الخدمة.

2. إذا حدّد الموقع، وفقًا لتقديره الخاص، أن المشتري عميل محظور أو منتحل شخصية، أو أنه لا يستوفي شروط الموقع.

3. في حال عدم موافقة الموقع أو إدارته على إجراء معاملة مع مستخدم معيّن.

التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بالتصرف بحسن نية ونزاهة أثناء الشراء و/أو تقديم الطلب، وكذلك بعد الشراء وتقديم الخدمة.

خدمة العملاء

للاستفسارات المتعلقة بالموقع الإلكتروني وأنشطته والخدمات المعروضة فيه، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.

يبذل الموقع أقصى جهوده للرد على كل استفسار خلال يوم عمل واحد.

تسري قوانين دولة إسرائيل على هذه الشروط والأحكام وعلى كل ما ينشأ عنها أو يرتبط بها، وتُفسَّر وفقًا لهذه القوانين، ويُحال أي نزاع أو مسألة قانونية تتعلق بها إلى الجهة القضائية المختصة.

الشروط العامة وحقوق المحتوى

1. جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني، بما في ذلك حقوق النشر، واسم الموقع والمحتوى المخزّن فيه، تعود إلى جمعية "EMDR من أجل السلام"، سواء تضمّنت المعلومات المحددة إشعارًا بحقوق الملكية أم لا، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك أو يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.

يحق لجمعية "EMDR من أجل السلام"، وفقًا لتقديرها الخاص، وفي أي وقت ودون إشعار مسبق، تكييف الموقع و/أو تعليق عمله و/أو إيقافه و/أو تغييره و/أو تقييده، وكذلك خدماته، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك صلاحيات الوصول، وتوفّر الأنشطة والخدمات، والمحتويات المختلفة، وساعات العمل، والبرامج و/أو المعدات المطلوبة للوصول إلى الموقع وخدماته.

2. يحق لجمعية "EMDR من أجل السلام" تغيير و/أو تعديل و/أو حذف و/أو إضافة شروط إلى شروط الاستخدام أو إلى أي جزء منها، في أي وقت، وفقًا لتقديرها الخاص ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.

تُنشر شروط الاستخدام التي تم تغييرها و/أو تعديلها على الموقع الإلكتروني، وتصبح ملزمة اعتبارًا من لحظة نشرها.

3. يجوز لجمعية "EMDR من أجل السلام"، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم أنشطة ومحتويات خاصة تخضع لشروط خاصة أو مختلفة، يتم إبلاغ المستخدمين أو بعضهم بها.

ويُوضَّح أن المشاركة في هذه الأنشطة و/أو الاطلاع على المحتويات الخاصة المذكورة يُعتبر موافقة على الشروط الخاصة، التي سيتم توضيحها، قدر الإمكان، بالقرب من كل نشاط من هذا النوع.

إقرارات المستخدمين والتزاماتهم

يُقرّ المستخدمون ويلتزمون بما يلي:

1. الالتزام الكامل بشروط الاستخدام وبأحكام جميع القوانين السارية أثناء استخدام الموقع الإلكتروني.

2. تحمّل المسؤولية وحدهم عن أي ضرر قد يلحق بهم و/أو بأي طرف ثالث نتيجة الاعتماد على محتويات الموقع و/أو استخدامه.

كما يُقرّون بعلمهم بأن جمعية "EMDR من أجل السلام" لا تتحمل المسؤولية عن أي ضرر مباشر و/أو غير مباشر، مالي أو غير ذلك، قد يلحق بالمستخدمين و/أو بأطراف ثالثة نتيجة استخدام الموقع و/أو الاعتماد على المحتوى المنشور فيه.

3. عدم نسخ و/أو توزيع أي أجزاء من الموقع و/أو المحتويات المنشورة فيه، إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة وخطية من جمعية "EMDR من أجل السلام".

القيود العمرية

من يحق له استخدام الموقع الإلكتروني؟

أ. يحق لكل شخص تجاوز سن الثامنة عشرة (18)، ويتمتع بالأهلية القانونية لإجراء معاملات ملزمة قانونيًا، تنفيذ عمليات شراء و/أو تقديم تبرعات عبر الموقع الإلكتروني، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

ب. إذا كان المستخدم لا يتمتع بالأهلية القانونية لإجراء معاملات ملزمة، فلا يجوز له تنفيذ عمليات شراء عبر الموقع.

وفي حال كان المستخدم قاصرًا (دون سن الثامنة عشرة)، فلا يجوز له إجراء عمليات شراء و/أو تقديم تبرعات عبر الموقع دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.